자주 묻는 질문
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카테고리 1
XYTIDE의 추천 카테고리에 있는 프레스온 네일 제품은 엄선된 디자이너 스타일입니다. 세련되고 아름다우며 우아한 느낌을 줍니다. 특별한 경우, 이 스타일의 배송은 약 1-2일 후평소보다 더 불편하실 수 있습니다. 언제든지 고객센터로 문의해 주세요. 고객님께 만족스러운 경험을 선사해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
저희를 참조하세요 사이즈 가이드 자세한 설명은 별도로 안내해 드립니다. 또한 모든 제품 페이지의 제품 사양 아래에 사이즈 차트를 제공하여 간편하게 참고하실 수 있도록 도와드립니다. 만약 측정하신 사이즈가 두 사이즈 사이에 속한다면, 이메일이나 인스타그램 다이렉트 메시지를 통해 사이즈 상담을 요청해 주세요.
위생상의 이유로, 단순히 마음이 바뀌었거나 다른 스타일이나 사이즈를 요청하는 경우에는 교환이나 환불을 처리해드릴 수 없습니다.
귀하의 주문을 철저히 검토하고 당사의 기준에 따라 사이즈를 선택하시기 바랍니다. 사이즈 가이드 구매를 완료하기 전에 이 점을 이해해 주시면 감사하겠습니다. 저희는 고객님의 신뢰를 소중히 여기며, 고객님의 건강과 안전을 최우선으로 생각합니다. 💓
🌎 글로벌 배송
XYTIDE는 전 세계 네일 애호가들에게 수공예 명품을 제공하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 현재 일본, 한국, 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아, 태국, 필리핀, 미국, 영국, 캐나다, 호주만 지원하며, 향후 더 많은 국가를 지원할 예정입니다. 무료 배송이며, 배송 기간은 지역에 따라 다르며 일반적으로 약 7~15일 이내에 배송될 것으로 예상됩니다.
🪄 마법을 만들어 보세요
모든 네일 아트는 고객님 한 분 한 분에게 맞춰 제작됩니다. 저희의 맞춤형 서비스는 개인 맞춤형 장인 정신을 보장할 뿐만 아니라 폐기물을 줄여 지속가능성을 지원합니다. 전문 네일 아티스트가 고객님의 완벽한 네일을 완성해 드리기까지 영업일 기준 2~5일이 소요됩니다.
🚚배송 시간
저희 네일 아티스트가 핸드메이드 네일 아트를 완성하면 주문하신 상품은 즉시 배송됩니다. 주말과 공휴일을 제외한 평일에는 매우 바쁘시니 양해 부탁드립니다. 주문하신 상품이 배송되기 시작하면 배송 진행 상황을 확인할 수 있는 운송장 번호가 포함된 이메일을 보내드립니다.
배송 시간은 평균 예상 시간을 기준으로 하며, 배송 추적 업데이트가 지연될 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 조금만 더 기다려 주시면 됩니다. 배송 추적이 일주일 이상 업데이트되지 않을 경우, 언제든지 고객 서비스 센터로 문의해 주세요. 배송 파트너에게 즉시 연락하여 문제를 조사하고 원활한 쇼핑 경험을 제공해 드리겠습니다.
📦 분실 또는 도난당한 품목
소중한 택배를 기다리다가 갑자기 사라지는 불편함을 충분히 이해합니다. 이러한 상황은 저희가 통제할 수 없는 부분이지만, 저희 전담 고객 서비스팀은 고객님과 운송사 사무실과 긴밀히 협력하여 문제를 해결해 드리겠습니다. 고객님 만족이 저희의 최우선 과제이며, 긍정적인 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
손톱 크기를 줄이세요! 손톱이 손톱 밑 너비보다 크면 불편할 수 있고, 손톱 옆면이 들려서 접착력이 약해질 수 있습니다.
프레스온 네일은 다음 용도로 사용할 수 없습니다. 영구적인 마모세트의 지속 기간은 개인마다 크게 다르지만, 제대로 사용하면 몇 주 동안 지속될 수 있습니다. 하지만 위생을 최대한 유지하고 세트 사이에 손톱에 휴식을 주기 위해 1~2주마다 세트를 교체하는 것이 좋습니다!
저희 프레스온 네일은 다운타임이 전혀 없습니다! 단, 바른 후 몇 시간 동안은 물, 오일, 로션 등이 닿지 않도록 주의하세요. 밤새도록 완전히 고정될 수 있도록 잠자리에 들기 전에 붙이는 것이 가장 좋습니다!
네! 저희 프레스온 네일은 방수 기능이 있도록 디자인되었습니다.
물론이죠! 접착 탭을 교체하기만 하면 언제든지 좋아하는 네일 세트를 다시 착용할 수 있습니다.
고객님께서 받으시는 모든 네일 세트가 새것처럼 깨끗하고 깨끗한지 확인하고자 합니다. 따라서 제품의 특성상 위생상의 이유로 반품은 받지 않습니다.