よくある質問
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カテゴリー1
XYTIDEの「おすすめ」カテゴリーにあるプレスオンネイル製品は、厳選されたデザイナースタイルです。ファッショナブルで美しく、エレガントな印象を与えます。特別な状況により、このスタイルの配送には約1週間かかる場合があります。 1～2日後通常よりも配送状況が悪化しております。ご遠慮なくカスタマーサービスまでご連絡ください。お客様に快適なご体験をご提供できるよう、最善を尽くいたします。
詳しくは サイズガイド 手順については、こちらをご覧ください。また、各商品ページの製品仕様の下にサイズ表を掲載しておりますので、すぐにご確認いただけます。サイズが中間のサイズに該当する場合は、メールまたはInstagramのダイレクトメッセージでお気軽にお問い合わせください。
衛生上の理由により、お客様の気が変わった場合や、別のスタイルやサイズをご希望の場合、交換や返金はお受けできません。
ご注文内容をよくご確認の上、サイズをお選びください。 サイズガイド ご購入手続きを完了する前に、この件についてご理解いただけますようお願い申し上げます。私たちはお客様からの信頼を大切にし、お客様の健康と安全を何よりも優先いたします。💓
🌎 世界中に発送
XYTIDEでは、世界中のネイル愛好家の皆様に、手作りの傑作をお届けすることに情熱を注いでいます。現在、日本、韓国、シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、フィリピンのみに対応しておりますが、今後さらに多くの国に対応していく予定です。送料無料です。配送時間は地域によって異なりますが、通常7～15日でお届けいたします。
🪄 魔法をかけよう
ネイルアートは一つ一つ、お客様一人ひとりに合わせてオーダーメイドで制作いたします。当店のカスタムメイドアプローチは、お客様一人ひとりに合わせた職人技を保証するだけでなく、廃棄物の削減によるサステナビリティへの貢献にも貢献しています。プロのネイリストがお客様にぴったりのネイルアートを制作するため、2～5営業日ほどお時間をいただきます。
🚚配送時間
ネイルアーティストがハンドメイドのネイルアートを仕上げ次第、ご注文商品をすぐに発送いたします。週末と祝日を除く平日は大変混雑しておりますので、予めご了承ください。ご注文商品の発送が開始されましたら、追跡番号を記載したメールをお送りし、配送状況をお知らせいたします。
配送時間は平均的な推定値に基づいており、追跡情報の更新が遅れる場合があります。ご安心ください。追跡情報が1週間以上更新されない場合は、お気軽にカスタマーサービスまでご連絡ください。すぐに配送パートナーに連絡し、調査を行い、スムーズなショッピング体験をお届けいたします。
📦 紛失または盗難品
大切な荷物を待っていたのに、いつの間にか消えてしまうというご不便をおかけして申し訳ございません。このような事態は弊社の責任範囲外ではございますが、専任のカスタマーサービスチームがお客様と配送業者と緊密に連携し、問題解決に努めてまいります。お客様のご満足は弊社の最優先事項であり、お客様に快適な体験をご提供できるよう全力を尽くしてまいります。
サイズを小さくしてください。爪が爪床の幅を超えてしまうと、不快感が生じたり、側面が剥がれて接着力が弱まる可能性があります。
つけ爪は、 永久摩耗セットの持続期間は個人差が大きく、正しく使用すれば数週間持続することもあります。ただし、衛生状態を保ち、セットの間に爪を休ませるためにも、1～2週間ごとにセットを交換することをお勧めします。
当社のプレスオンネイルにはダウンタイムは一切ありません！ただし、施術後数時間は水、オイル、ローションなどに触れないようにしてください。ネイルは就寝前に貼っていただくと、一晩で完全に定着します。
はい！当社のプレスオンネイルは防水仕様となっております。
もちろんです！粘着タブを交換するだけで、お気に入りのネイルセットをいつでも再利用できます。
お届けするPinky Winkyネイルはすべて新品で清潔な状態を保証いたします。そのため、製品の性質上、また衛生上の理由により、返品はお受けできません。